الشروط والاحكام

سياسة إلغاء الباقة
  • يجب إلغاء الباقة بمدة أقصاها ٥ أيام قبل موعد الانطلاق لاسترداد المبلغ كاملاً.
  • إلغاء الباقة خلال ٤ أيام قبل موعد الانطلاق يؤهل العميل لاسترداد ٧٠٪ من قيمة الباقة.
  • إلغاء الرحلة في أقل من ٤ ايام من موعد الانطلاق لا يخول العميل استرداد أي مبلغ إلا في حالة الظروف القاهرة المثبتة.
  • لا يمكن إلغاء أو استرداد مبالغ حجوزات الطيران نهائياً وذلك حسب قوانين ناقل الطيران.
  • في حال استخدام أي كوبون خصم، لا يمكن استرداد المبلغ، ولكن يمكن تأجيل الرحلة لمدة تصل إلى شهر واحد.
سياسة تأجيل الباقة
  • يجب تأجيل الباقة بمدة أقصاها ٧٢ ساعة قبل موعد الانطلاق للاستفادة من الباقة في وقت لاحق.
  • تأجيل الباقة يتطلب دفع رسوم إضافية بنسبة محددة من قيمة الحجز.
  • لا يحق لحامل الباقة تأجيل الرحلة إذا تبقى أقل من ٧٢ ساعة على موعد الانطلاق.
  • في حال استخدام أي كوبون خصم، يمكن تأجيل الرحلة لمدة تصل إلى شهر واحد، ولا يحق استرداد المبلغ.
سياسات الحجز والسفر
  • يلغى حجز المسافرين إذا تأخروا عن ركوب الباص في الوقت المحدد له ولن يكون هناك أي استرداد للمبلغ.
  • يجب على المسافرين التأكد من صحة جميع بياناتهم الشخصية. ولا تتحمل إي-جيرني أي مسؤولية عن مثل هذه الأخطاء.
  • يجب على العملاء إبراز هوية سارية المفعول عند السفر.
  • جميع حجوزات الطيران غير قابلة للإلغاء أو الاسترداد بمجرد تأكيد الحجز تحت أي ظرف، وفقاً لسياسات شركات الطيران.
  • يتحمل العملاء مسؤولية التحقق من تفاصيل الرحلة والتأكد من صحتها قبل تأكيد الحجز.
  • جميع الحجوزات التي يتم استخدام كوبونات خصم فيها غير قابلة للاسترداد، ولكن يمكن تأجيل الرحلة لمدة تصل إلى شهر واحد.
سياسات الجلوس والسلامة على متن الباص
  • يجب على المسافرين الجلوس على رقم المقعد المخصص لهم.
  • تُلغى الرحلات بسبب ظروف قاهرة خارج نطاق تحكم إي-جيرني، ويكتفى فقط برد مبلغ الباقة كاملاً للعميل.
  • يمنع التدخين منعًا باتًا في الباص، وتطبق العقوبات على المخالفين.
  • يجب ارتداء الزي المحتشم وفق تقاليد المملكة العربية السعودية على متن الباصات.
  • يجب على أولياء الأمور مراقبة أطفالهم طوال الوقت حفاظًا على سلامتهم.
المسؤوليات والشروط العامة
  • بمجرد شراء الباقة من إيجرني، فأنت تقر وتوافق على جميع الشروط والأحكام المذكورة.
  • في حالة فقدان الممتلكات الشخصية، لا تتحمل إيجرني مسؤولية فقدانها أو التعويض عنها.